Contenido teórico

10 tendencias del Marketing actual

1. De candidatos y clientes desconocidos a candidatos y clientes conocidos: es la búsqueda de información sobre los clientes y el almacenamiento de la misma para. Esto se debe al avance de la tecnología y la posibilidad de usar bases de datos.
2. De buscar creatividad a buscar respuestas: lo más importante ya no es que la compañía sea tan creativa, sino que satisfaga al cliente.
3. De abrumar al mercado entero a llenar cada nicho: ya no se piensa en todo un mercado, sino que se focaliza en un sector, que es el pequeño target para al que trabajo, (llamado nicho). Hay un mercado personalizado o casualizado.
4. De medir la respuesta a los avisos a conquistar clientes potenciales: ya lo central no es que la campaña en si guste, sino que lo principal es captar a los clientes potenciales.
5. De monologo a dialogo con el consumidor: en la actualidad, ya no es solo la empresa la que emite un mensaje, sino que se busca un feedback. La empresa interpreta al cliente para satisfacerlo y solucionarle los problemas al consumidor.
6. De bombardear el mercado a crear relaciones: Se busca dar la sensación de que el cliente está bien atendido, crear afecto.
7. De consumidores pasivos a participantes involucrados: se busca hacer a los consumidores participes de los objetivos de la empresa.
8. De MKTG masivo a MKTG masivo directo: se refiere al contacto cara a cara, llamados, promociones, buscando una relación más cercana.
9. De propuesta única de venta a oferta de valor adicional (u.s.p.): no solo se buscar dar un valor económico a la propuesta, sino en crear asociaciones positivas.
10. De uno a varios canales de distribución: se busca tener muchas redes donde colocar para vender los productos.

Atributos de marcas:

• Diferenciación: toda marca debe diferenciarse claramente por la gente, debe ser única y distintiva
• Relevancia: toda marca debe alinearse con las necesidades, deseos y fantasías de la gente.
• Estima: toda marca se gane el respeto y la confianza de la población.
• Familiaridad: que sean altamente conocidas (se las use o no) en el mundo cotidiano.
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  Constituyentes:

• Liderazgo: que sea las mejores rankeadas en el mercado.
• Estabilidad: que se mantengan en la etapa meseta en el ciclo de vida.
• Características marcadas: que ocupen una amplia porción.
• Internacionalización: que sean marcas globales.
• Orientación: Market share que tengan segmentos definidos. Se ve a través de una gráfica porcentual.
• Consistencia: que sus mensajes sean claros.
• Protecciones legales: toda "Superbrand" debe tener marca patentada.

Perfiles Comprador

• Sofisticados/intelectuales: son aquellas personas que prefieren las marcas famosas y distinguidas y desprecian lo burdo.
• Conformistas: son aquellos que siempre eligen a las marcas líderes y rechazan lo innovador.
• Buscadores de reconocimiento: son aquellos que “aman” las marcas de moda.
• Tradicionales/ Sentimentales: son aquellos que eligen las marcas que le son familiares afectivos: “ mejor malo conocido, que bueno por conocer”
• Nuevos clásicos: son aquellos que prefieren las marcas establecidas, pero también se permiten cambiar.
• Escapistas: son aquellos que no tienen fidelidad de marca. Buscan lo que les de satisfacción.
  
  

Dimensiones

• Grado conocimiento: espontáneo/alto/medio/bajo. Reconocimiento.
• Grado asociación (genérico): asociación con el producto que debe ser inmediato.
• Grado asociación (específico): asociación con la marca.
• Predisposición al uso: toda marca debe permitir gran predisposición.
• Connotaciones de marca: lo simbólico (diferente de lo denotado, lo real).
• Grafismo: diseño gráfico. Diseño atractivo.
• Extensión: se debe aplicar la marca en diferentes lugares, diferentes soportes.
• Asociación con grupos: target específico.
• Asociación con grupos valores/fantasías: la marca debe poder asociarse con emociones o sentimientos positivos y agradables para el consumidor.
• Modernismo de la marca: se debe reinventar, reciclar, rediseñar.