En la Convención de primavera de Mayo de 1997, el Solar, compitiendo con shopping centres de todo el mundo fue galardonado con el Maxi Award al Diseño Innovador y Arquitectura.
Entre algunas de las actividades y servicios que definen a El Solar como un centro comercial diferente, se cuentan presentaciones de libros, clases de cocina, desfiles de moda, clases de gimnasia, solarium, exposiciones y muestras de pintura, shows musicales en vivo, clases de moda y belleza, talleres recreativos para niños, promociones y entrega de regalos a domicilio.
Tendencias de Marketing Actual aplicadas a La Serenísima
Atributos de Marca:
Diferenciación: La trayectoria de la Serenísima y sus distintivos isologos (verde y rojo) crearon en el público una gran diferenciación con las demás marcas.
Relevancia: Es de común conocimiento que esta empresa láctea es líder en sus diferentes sectores en donde compite, lo que significa que su aprobación por los clientes es elevada.
Estima: Para poder poner un ejemplo de cómo la empresa creó en el cliente una sensación de “confiabilidad” se debe citar la manifestación de las bacterias contenidas en los distintos productos. Esto hace pensar que al poseer menos bacterias, la leche es más saludable y limpia de todo organismo capaz de poder dañar nuestro cuerpo. La gente aceptó y adoptó esta característica como algo primordial a la hora de juzgar si una marca es de calidad o no.
Familiaridad: La gran proyección histórica de la Serenísima es un factor fundamental en la conciencia de las personas a la hora de elegirlo para formar parte de su nutrición diaria. No se puede olvidar la gran cantidad de clientes que apoyan esta superbrand por toda la experiencia que la empresa carga consigo.
Constituyentes:
Liderazgo:
La serenísima se ubica entre los primeros puestos compitiendo directamente con empresas como Arcor y Nestle. A su vez, estas dos marcas realizar variantes de diversificación de mercado en una competencia en la cual la Serenísima se ubica como la empresa más solicitada.
Estabilidad:
Si bien no todos los productos lanzados no se mantienen en una etapa de meseta durante largos períodos, la Serenísima trata de estabilizarlos mediante la incorporación de nuevas condiciones: Estas condiciones se relacionan con una mejoría en la calidad, en el packaging o inclusive en el sabor del producto. La renovación debe ser constante para poder así, tener un constante crecimiento y no dar lugar a pérdidas evitables.
Características del mercado
Como se muestra a continuación, la gran variedad de productos que son ofrecidos hacen de la Serenísima un competidor de alto nivel en la mayoría de los sectores de producción láctea.
Internacionalización:
Una empresa con tal proyección nacional no puede evitar ser tentando por un mercado más global y desafiarse a sí mismo a competir en otras regiones.
Orientación: Market Share
Grafica de relación con los demás competidores y Market Share.
Historia
1918
• Durante la I Guerra Mundial, la escuadra de aviones denominada "La Serenissima"
.en su origen italiano con doble "s". sobrevoló Viena, , con la misión de bombardearla, pero en cambio lanzó sobre ella miles de panfletos en favor de la paz. Esa acción ganó la admiración de Antonino Mastellone, quien prometió que cuando tuviera algo propio lo bautizaría con el nombre de esa escuadra.
1925
•Antonino llega a nuestro país.
1927
• Don Antonino se traslada a Gral. Rodríguez, con su hermano José. Así los hermanos Mastellone elaboran mozzarella, ricotta y provolone.
1929
• El 29 de octubre contrae matrimonio con Doña Teresa Aiello. Se considera oficialmente este día como fecha de fundación de La Serenísima.
1942
• Don Antonino forma la primera sociedad de responsabilidad limitada que registra la empresa, denominada La Serenísima SRL, con un capital de 40.000 pesos.
1960
• La Serenísima comienza a producir leche pasteurizada, seleccionando la mejor calidad de la materia prima de los tambos de la Provincia de Buenos Aires.
2000
• Implementa la norma ISO 14000, que garantiza que la empresa controla el impacto ambiental de sus operaciones, cumple la legislación, y tiene objetivos de mejoras acordes a los parámetros internacionales.
• Se inaugura la Planta quesera de San Luis y la Planta de Pre-Recibo en Las
Varillas, Córdoba.
• Comienza sus actividades Logística La Serenísima S.A.
2004
• Mastellone Hnos. recibió el reconocimiento de The Global Marketing Research, por haber sido durante la última década, una de las Empresas mas prestigiosas.
• La Empresa ocupa el Primer Puesto entre las 200 Marcas mas elegidas por los consumidores argentinos, en el mercado del Queso, según el Ranking de Imagen.
2005
• La empresa ocupa el Primer Puesto en el ranking de las .Empresas más
Admiradas por los Argentinos., elaborado por el Centro de Estudios de Opinión
Pública (CEOP), y publicado en el diario Clarín.
2006
• Por segundo año consecutivo, La Empresa ocupa el Primer Puesto en el ranking de las Empresas más admiradas por los argentinos elaborado por el CEOP y publicado en el diario Clarín.
10 tendencias del Marketing actual
1. De candidatos y clientes desconocidos a candidatos y clientes conocidos: es la búsqueda de información sobre los clientes y el almacenamiento de la misma para. Esto se debe al avance de la tecnología y la posibilidad de usar bases de datos.
2. De buscar creatividad a buscar respuestas: lo más importante ya no es que la compañía sea tan creativa, sino que satisfaga al cliente.
3. De abrumar al mercado entero a llenar cada nicho: ya no se piensa en todo un mercado, sino que se focaliza en un sector, que es el pequeño target para al que trabajo, (llamado nicho). Hay un mercado personalizado o casualizado.
4. De medir la respuesta a los avisos a conquistar clientes potenciales: ya lo central no es que la campaña en si guste, sino que lo principal es captar a los clientes potenciales.
5. De monologo a dialogo con el consumidor: en la actualidad, ya no es solo la empresa la que emite un mensaje, sino que se busca un feedback. La empresa interpreta al cliente para satisfacerlo y solucionarle los problemas al consumidor.
6. De bombardear el mercado a crear relaciones: Se busca dar la sensación de que el cliente está bien atendido, crear afecto.
7. De consumidores pasivos a participantes involucrados: se busca hacer a los consumidores participes de los objetivos de la empresa.
8. De MKTG masivo a MKTG masivo directo: se refiere al contacto cara a cara, llamados, promociones, buscando una relación más cercana.
9. De propuesta única de venta a oferta de valor adicional (u.s.p.): no solo se buscar dar un valor económico a la propuesta, sino en crear asociaciones positivas.
10. De uno a varios canales de distribución: se busca tener muchas redes donde colocar para vender los productos.
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